O usuário que efetuar uma compra em nosso site/aplicativo poderá solicitar o cancelamento e reembolso total do valor pago no prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar da data de confirmação do pagamento.
Para solicitar o reembolso, entre em contato conosco através do e-mail compras@elitedoctor.com.br informando os dados da compra (número do pedido, data da compra, valor total).
O reembolso será efetuado utilizando o mesmo meio de pagamento usado na compra, em até 10 (dez) dias corridos após a solicitação.
Caso o pagamento tenha sido realizado por boleto bancário, solicitaremos os dados bancários (banco, agência e conta corrente) do comprador para que o reembolso seja efetuado por transferência.
Esta política de reembolso em 7 dias é um direito do consumidor previsto no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Dúvidas podem ser esclarecidas através do e-mail contato@elitedoctor.com.br.
